IDAJ技术支持业务由拥有实际解析咨询经验的资深工程师担任，不仅可应对软件的使用方法等基本问题，还可提供专业的工程咨询。（注意，制作网格、进行实际计算等属于收费的受托解析咨询服务项目。）

IDAJ还在官网上开设了用户专用的“用户支持中心”，提供关于IDAJ销售产品的各种信息，包括各种产品的使用方法、客户常见问题答疑集，以及关于流体解析的各种知识。用户支持中心的信息并不涵盖所有产品，请谅解。

IDAJ还可与业务合作伙伴开展共同研究。

技术支持的具体内容

技术支持的具体内容如下：

• 提供操作方法、顺序信息
• 提供解析手法、理论信息
• 提供关于利用的失败、成功信息
• 应对不理想的解析结果或难以取得解析结果等问题
• 应对软件故障
• 提供新的功能等信息

而制作网格、进行实际计算等则属于收费的受托解析咨询服务项目。

其他

• 技术支持的产品对象，原则上仅限于最新版的产品。
• 对于旧版本的产品，有可能难以提供技术支持，请谅解。
• 对于MPI等由硬件销售商提供的产品，请向相关销售商咨询。
• 同时使用公司内部的串联系统（queueing system）时，技术支持工程师可能难以应对相关的问题，请另向IDAJ的营业部门咨询。
• 对于Linux等操作系统或网络环境上发生的问题，有可能难以提供技术支持。